Специалисты здравоохранения

Подготовка, набор и замещение отсутствующих медицинских работников требуют больших затрат. В данной статье рассматривается экономическая стоимость и затраты системы здравоохранения, когда медицинские работники сами нездоровы.

Результаты опроса персонала NHS 2021 года, опубликованные в марте 22 года, содержат некоторые интересные статистические данные, касающиеся здоровья персонала [1].

Среди прочего, в анкете сообщалось следующее:

• Более 1 из 3 сотрудников сообщили, что чувствуют себя выгоревшими из-за своей работы (более половины сотрудников скорой помощи)
• 30.8% сотрудников испытывали проблемы с опорно-двигательным аппаратом в результате трудовой деятельности
• 46.8% сотрудников чувствовали себя плохо из-за стресса, связанного с работой, в течение последних 12 месяцев
• 54.5% сотрудников выходили на работу в течение последних 3 месяцев, несмотря на плохое самочувствие для выполнения своих обязанностей.

Экономическая ценность

С точки зрения экономики здравоохранения это очень дорогая статистика.

Подготовка, набор и замещение отсутствующих медицинских работников требуют больших затрат. Когда я беседую с коллегами из NHS об экономической стоимости благополучия персонала, в центре обсуждения часто оказываются вопросы отсутствия на рабочем месте по болезни, альтернативные затраты на привлечение агентского персонала, решение проблемы отсутствия на рабочем месте или, в крайнем случае, текучесть кадров.

Редко коллеги говорят о затратах, связанных с тем, что сотрудники приходят на работу больными, и о том, как это влияет на их работоспособность. Мы, экономисты, называем это "презентеизмом".

Отсутствие на рабочем месте имеет экономические последствия. Потеря рабочего времени негативно сказывается на качестве обслуживания пациентов, на опыте персонала, оказывающего медицинскую помощь, и увеличивает расходы системы здравоохранения (как работодателя).

В январе 2020 года компания Deloitte опубликовала отчет "Психическое здоровье и работодатели: Refreshing the Case for Investment"[2]. В отчете были приведены оценки стоимости презентеизма, связанного с психическим здоровьем. По их оценкам, презентеизм обходится британским работодателям в сумму от 26,6 до 29,3 млрд. фунтов стерлингов в год. При этом не учитывалось воздействие на отдельных сотрудников или, с точки зрения работодателя, на работу в коллективе.

Это сравнимо с затратами на отсутствие на рабочем месте в размере 6,8 млрд. фунтов стерлингов и затратами на текучесть кадров в размере 8,6 млрд. фунтов стерлингов. Таким образом, включение в общие затраты последствий презентеизма увеличивает экономический эффект почти в два раза.

В отчете компании Deloitte приводится оценка совокупных затрат на присутствие, отсутствие на рабочем месте и текучесть кадров в секторе здравоохранения в размере 1568-1840 фунтов стерлингов на одного сотрудника. Пусть это впитается. Потенциально это означает затраты в размере около 2 млрд. фунтов стерлингов только для работников NHS. Если учесть более широкие проблемы со здоровьем (например, проблемы с опорно-двигательным аппаратом), то затраты окажутся гораздо выше.

Развитие центров благополучия персонала в НСЗ, обеспечивающих быстрый доступ к поддержке, является очень желательным и потенциально ценным вложением средств [3]. В настоящее время по всей стране создано и функционирует 40 таких центров.

Интересно будет посмотреть, насколько эффективно они используются 54,5% сотрудников, которые сталкиваются с проблемой присутствия на работе. Еще интереснее было бы измерить влияние центров благополучия на экономические издержки, связанные с плохим состоянием здоровья сотрудников.

[1] https://www.nhsstaffsurveys.com/results/national-results/

[2] https://www2.deloitte.com/uk/en/pages/consulting/articles/mental-health-and-employers-refreshing-the-case-for-investment.html

[3] https://www.england.nhs.uk/supporting-our-nhs-people/support-now/staff-mental-health-and-wellbeing-hubs/