Profissionais de saúde

Os profissionais de saúde são caros para treinar, recrutar e dar cobertura quando ausentes. Este artigo analisa o valor econômico e o custo para o sistema de saúde quando os próprios profissionais de saúde estão indispostos.

Os resultados da pesquisa do pessoal do NHS 2021, publicada em 22 de março, incluem algumas estatísticas interessantes relacionadas com a saúde do pessoal [1].

Entre outras coisas, o questionário relatou:

• Mais de 1 em cada 3 funcionários relatou sentir-se queimado por causa de seu trabalho (mais da metade do pessoal da ambulância)
• 30.8% do pessoal teve problemas músculo-esqueléticos por causa das atividades de trabalho
• 46.8% do pessoal se sentiram mal por causa do estresse relacionado ao trabalho nos últimos 12 meses
• 54.5% do pessoal foram trabalhar nos 3 meses anteriores, apesar de não se sentirem suficientemente bem para desempenhar suas funções.

Valor econômico

Do ponto de vista da economia da saúde, estas são estatísticas muito caras.

Os profissionais de saúde são caros para treinar, recrutar e dar cobertura quando ausentes. Quando falo com colegas do NHS sobre o custo econômico do bem-estar do pessoal, o foco da discussão é muitas vezes a ausência por doença, o custo alternativo de usar pessoal da agência, lidar sem cobertura, ou, em extremo, a rotatividade do pessoal.

Raramente os colegas falam sobre os custos associados ao pessoal que vem trabalhar quando está doente, e o impacto que isso tem sobre sua capacidade de trabalhar. Nós economistas chamamos isto de "presenteeísmo".

O presenteeísmo tem um custo econômico. A perda de tempo produtivo tem um impacto negativo no valor do atendimento aos pacientes, na experiência do pessoal de atendimento e aumenta o custo para o sistema de saúde (como empregador).

Em janeiro de 2020, a Deloitte publicou um relatório "Saúde Mental e Empregadores": Refrescando o caso do investimento".[2]. O relatório incluía estimativas do custo do presenteeísmo relacionado à saúde mental. Eles estimaram que o presenteeísmo custava aos empregadores britânicos entre £26,6 bilhões e £29,3 bilhões por ano. Isto não incluiu impactos sobre os indivíduos ou, da perspectiva do empregador, sobre o trabalho em equipe.

Isto se compara aos custos de ausência de £6,8 bilhões de libras e ao custo de faturamento de £8,6 bilhões de libras. Com efeito, incluindo o impacto do presenteeísmo nos custos totais quase dobra o impacto econômico.

O relatório da Deloitte incluiu estimativas de £1568 - £1840 por funcionário como o custo combinado do presenteeísmo relacionado à saúde mental, absenteísmo e rotatividade no setor de saúde. Deixe isso entrar. Potencialmente, isso equivale a um custo de cerca de £2bn somente para os funcionários do NHS. Se você incluir questões de saúde mais amplas (como problemas músculo-esqueléticos), o custo será muito mais alto.

O desenvolvimento de centros de bem-estar do pessoal em todo o NHS, que proporcionam rápido acesso ao apoio, é um investimento muito bem-vindo e potencialmente de alto valor [3]. 40 delas foram criadas em todo o país e agora estão ao vivo.

Será interessante ver como eles são bem utilizados pelos 54,5% do pessoal que estão experimentando o presenteeísmo no trabalho. Seria ainda mais interessante se pudéssemos medir o impacto dos centros de bem-estar sobre o custo econômico da saúde do pessoal pobre.

[1] https://www.nhsstaffsurveys.com/results/national-results/

[2] https://www2.deloitte.com/uk/en/pages/consulting/articles/mental-health-and-employers-refreshing-the-case-for-investment.html

[3] https://www.england.nhs.uk/supporting-our-nhs-people/support-now/staff-mental-health-and-wellbeing-hubs/