Личное благополучие на работе
Согласно исследованию, проведенному компанией O.C. Tanner в рамках доклада "Глобальная культура 2022", только 49% сотрудников в Великобритании ощущают чувство личного благополучия от своей организации. В то время как в Индии этот показатель составляет 86%, а в Японии - всего 17%.
Отчет о здоровье и благополучии на работе за 2022 г., подготовленный CIPD и Simply Health, показал, что в Великобритании, где организации "в значительной степени" уделяют внимание повышению благополучия, основное внимание уделяется психическому здоровью (53%). Вероятно, это вполне оправданно, учитывая, во сколько обходятся работодателям такие явления, как презентеизм, абсентеизм и текучесть кадров(Economic Value Healthy Workforce).
Интересно, что гораздо меньше внимания работодатели уделяют выбору образа жизни своих сотрудников (13%) и их финансовому благополучию (12%). Учитывая влияние неправильного образа жизни на продолжительность жизни, а также нынешний кризис стоимости жизни, возможно, в будущем работодатели будут больше инвестировать в эти сферы.
Значимые для людей аспекты жизни
ONS также измеряет десять аспектов жизни, которые важны для людей.
Личное благополучие и государственная политика
Что думает правительство о личном благополучии и возможностях решений государственной политики по улучшению личного благополучия? Имеет ли личное благополучие какую-либо ценность? Если да, то как можно оценить эту ценность в денежном выражении?
На все эти вопросы, как представляется, даны ответы в новом дополнительном руководстве к "Зеленой книге" Министерства финансов США. Новое руководство по оценке благосостояния: дополнительное руководство к "Зеленой книге", июль 2021 г., подготовленное Целевой группой по социальному воздействию, охватывает все эти вопросы.
Руководство вводит новую метрику личного благополучия в валюте "Зеленой книги". Экономисты в области здравоохранения уже много лет используют показатель "год жизни с поправкой на качество" (QALY) для оценки результатов в области здравоохранения. Недавно Казначейство Великобритании определило денежную стоимость одного года жизни в идеальном состоянии здоровья в размере 70 000 фунтов стерлингов. Теперь у нас есть год жизни с поправкой на благополучие (WELLBY).
Разработанная Полом Фрайтерсом и Кристианом Крекелем акция "Один WELLBY" - это "изменение удовлетворенности жизнью на один пункт в течение одного года". По данным Казначейства Великобритании, денежная стоимость каждого WELLBY составляет 13 000 фунтов стерлингов (от 10 000 до 16 000 фунтов стерлингов)!
Интересно, что методология WELLBY - явление не только британское. Она также принята в Новой Зеландии. По прогнозам World Wellbeing Panel, в скором времени она станет стандартной для стран ОЭСР.
Что такое личное благополучие?
По сути, личное благополучие - это то, как вы себя чувствуете. Как представители граждан и хранители налоговых поступлений, правительства должны заботиться о самочувствии людей. В последние годы экономисты все чаще предлагают измерять и монетизировать эти показатели так же, как это делается в отношении традиционных показателей экономического здоровья, а именно валового внутреннего продукта (ВВП).
Как мы измеряем личное благополучие?
Управление национальной статистики, известное как ONS4, использует четыре вопроса о личном благополучии в своем ежегодном обследовании населения:
- "В целом, насколько Вы удовлетворены своей жизнью в настоящее время?"
- "В целом, в какой степени Вы считаете, что то, чем Вы занимаетесь в своей жизни, имеет смысл?"
- "В целом, насколько счастливым Вы чувствовали себя вчера?"
- "В целом, насколько тревожно Вы чувствовали себя вчера?"
Респонденты отвечают по шкале от 0 = совсем нет до 10 = полностью. ONS собирает эти данные уже более десяти лет. Во II квартале 2011 года средний балл удовлетворенности жизнью составил 7,37.
К 2019 году он вырос до 7,7, но затем снова упал во время пандемии COVID-19, достигнув минимума 7,28 в I квартале 2021 года. В III квартале 2021 г. он снова вырос до 7,6, но кто знает, куда он приземлится, когда в конце 2022 г. начнет сказываться кризис стоимости жизни.
Самочувствие людей может отражать их личный опыт по всем этим различным измерениям. В общем случае, чем больше у вас всего, тем выше удовлетворенность жизнью. Если один из показателей низок, то любое негативное влияние на удовлетворенность жизнью может быть компенсировано высоким уровнем другого показателя. Экономисты и исследователи социального влияния проводят множество интересных исследований этих взаимосвязей.
Ценность личного благополучия
Вот тут-то и возникают сложности. При прочих равных условиях повышение удовлетворенности жизнью, по идее, должно обеспечивать положительную стоимость. Но это зависит от того, с чего вы начнете.
Если удовлетворенность жизнью действительно низкая (0-3), то улучшение на один пункт может быть значительно более ценным для человека, чем если удовлетворенность жизнью уже хорошая (7-9). Выгода может быть и временной. Что еще более важно, показатели личного благополучия определяются самостоятельно. Именно поэтому благополучие часто называют "субъективным благополучием".
Денежная стоимость личного благополучия
Экономисты, работавшие над руководством, рассчитали среднюю стоимость в 13000 фунтов стерлингов. Это, по сути, середина между более низким значением в £10 000 и более высоким в £16 000.
- Меньшее значение (10 000 фунтов стерлингов) основано на результатах исследований, согласно которым один QALY связан с изменением удовлетворенности жизнью на 7 пунктов. Таким образом, если один QALY стоит 70 000 фунтов стерлингов, то изменение удовлетворенности жизнью на 1 пункт должно стоить 10 000 фунтов стерлингов.
- Более высокая стоимость (16000 фунтов стерлингов) была рассчитана на основе оценок готовности платить за повышение удовлетворенности жизнью.
Нужно ли определять денежную стоимость личного благосостояния?
Часто экономистов просят помочь продемонстрировать рентабельность инвестиций. Однако зачастую в экономике благосостояния и даже в более узкой области экономики здравоохранения существуют "неосязаемые", субъективные выгоды, которые имеют значение. Эти выгоды имеют значение при выборе между различными вариантами и при выборе инвестиций вообще.
Наличие такого показателя, как WELLBY, и устоявшаяся оценка единицы измерения позволят экономистам включать эти показатели в расчеты соотношения выгод и затрат или возврата на инвестиции.
Подумайте об инвестициях в цифровой продукт для здравоохранения, который снижает уровень тревоги и стресса для медицинских работников - возможно, это система составления расписания или что-то, что дает им больше контроля над управлением конфликтующими клиническими приоритетами. Преимущества этого действительно трудно оценить.
Мы можем посмотреть на ситуацию с точки зрения работодателя, например, измерив потенциальное долгосрочное влияние на посещаемость, абсентеизм и текучесть кадров. Однако это трудно сделать, особенно при попытке установить причинно-следственные связи. Без учета влияния на личное благополучие трудно оправдать инвестиции.
Еще более сложной является ситуация, когда новая технология позволяет сэкономить средства, но при этом оказывает действительно негативное влияние на личное самочувствие (например, такой простой фактор, как шум). В настоящее время такие ситуации отражаются в описании потенциального негативного воздействия, но при положительном финансовом эффекте операционной деятельности они рискуют быть в значительной степени проигнорированными.
Таким образом, наличие стандартного показателя и стоимости должно способствовать повышению адресности инвестиций и ресурсов государственного сектора, финансируемых за счет налогов.
Некоторые считают, что измерение и оценка личного благополучия не приносят пользы. Идея о том, что оценки удовлетворенности жизнью по шкале 0-10 надежны, сопоставимы, масштабируемы и подкреплены психологией, сама по себе очень спорна.
Профессор Анна Александрова из Института государственной политики Беннетта(Кембридж) признает, что такие экономические показатели, как ВВП и WELLBY, кое-что говорят нам о благосостоянии общества, но они не должны заменять собой принятие политических решений. Она утверждает, что идея "главного числа" отражает более фундаментальную проблему нашего взгляда на мир. Рациональный индивид" в неоклассической экономике в самом худшем ее проявлении.
В далекие времена QALY воспринимались скептически. Однако сейчас QALY являются международно признанной метрикой полезности результатов здравоохранения. За последние пятьдесят лет "наука" измерения QALY выросла в широте, глубине и изощренности. Пусть скептики не отвергают WELLBY слишком рано. Он вполне может занять свое место в качестве важного инструмента в арсенале экономистов.
