Bem-estar pessoal no trabalho

De acordo com um estudo realizado por O.C. Tanner no Relatório de Cultura Global 2022, apenas 49% dos funcionários no Reino Unido sentem uma sensação de bem-estar pessoal de sua organização. Isto se compara a um surpreendente 86% na Índia e apenas 17% no Japão.

O Health and Wellbeing at Work Report 2022 do CIPD e Simply Health constatou que, em todo o Reino Unido, onde as organizações estão se concentrando "em grande medida" na promoção do bem-estar, seu foco principal é a saúde mental (53%). Isto provavelmente também é bom, dado o alto custo para os empregadores do presenteeísmo, absenteísmo e rotatividade(Valor Econômico Força de Trabalho Saudável).

Curiosamente, muito menos atenção é dada pelos empregadores às escolhas de estilo de vida de seus empregados (13%) e ao seu bem-estar financeiro (12%). Dado o impacto do estilo de vida pobre na expectativa de vida, e a crise atual do custo de vida, talvez os empregadores invistam mais nessas áreas no futuro.

Dimensões da vida que interessam às pessoas

O ONS também mede dez dimensões da vida que são importantes para as pessoas.

Bem-estar pessoal e política governamental

O que o governo pensa sobre o bem-estar pessoal e o potencial das decisões políticas públicas para melhorar o bem-estar pessoal? O bem estar pessoal tem algum valor? Em caso afirmativo, como esse valor pode ser estimado em termos monetários?

Todas essas perguntas parecem ter sido respondidas pela nova orientação suplementar do Livro Verde do Tesouro da H.M. De autoria da Força Tarefa Impacto Social, a nova Orientação de Bem-Estar para Avaliação: Orientação Complementar do Livro Verde, de julho de 2021, cobre todas estas questões.

A orientação introduz uma nova métrica de bem-estar pessoal na moeda do Livro Verde. Os economistas de saúde têm usado o Ano de Vida Ajustado à Qualidade (QALY) por muitos anos para medir os resultados de saúde. Recentemente, o Tesouro H.M. colocou um valor monetário de um ano de vida em perfeita saúde em £70.000. Agora temos o Ano de Vida Ajustado à Qualidade (WELLBY).

Desenvolvido por Paul Frijters e Christian Krekel, One WELLBY é "uma mudança de um ponto na satisfação da vida por um ano". Segundo a H.M. Treasury, cada WELLBY tem um valor monetário de £13.000 (entre £10.000 e £16.000)!

Curiosamente, a metodologia WELLBY não é apenas um fenômeno do Reino Unido. Ela também é adotada na Nova Zelândia. O Painel Mundial de Bem-estar prevê que logo se tornará um uso padrão em todos os países da OCDE.

O que é bem-estar pessoal?

Em essência, o bem-estar pessoal tem a ver com o que você sente. Como representantes dos cidadãos e guardiões das receitas fiscais, os governos devem se preocupar com o que as pessoas sentem. Nos últimos anos, tem havido uma pressão crescente dos economistas para medir e monetizar isto da mesma forma que é feito para as medidas tradicionais de saúde econômica, ou seja, o Produto Interno Bruto (PIB).

Como medimos o bem-estar pessoal?

Conhecido como ONS4, o Escritório de Estatísticas Nacionais utiliza quatro perguntas sobre bem-estar pessoal em sua pesquisa anual da população:

1. "Em geral, até que ponto você está satisfeito com sua vida hoje em dia"?
2. "Em geral, até que ponto você sente que as coisas que você faz em sua vida valem a pena"?
3. "Em geral, quão feliz você se sentiu ontem?"
4. "Em geral, quão ansioso você se sentiu ontem?"

Os respondentes respondem em uma escala de 0 = de forma alguma, a 10 = completamente. O ONS vem coletando estes dados há mais de uma década. No segundo trimestre de 2011, a pontuação média de satisfação de vida foi de 7,37.

Aumentou para 7,7 até 2019, mas depois voltou a cair durante a pandemia da COVID-19 atingindo o mínimo de 7,28 no primeiro trimestre de 2021. De volta ao 7,6 T3 2021, quem sabe onde irá pousar, pois a crise do custo de vida começa a morder no final de 2022.

Como as pessoas se sentem podem refletir experiências pessoais através de todas essas diferentes dimensões. De modo geral, quanto mais de tudo você tem, maior é a satisfação de sua vida. Se uma medida for baixa, qualquer impacto negativo na satisfação de vida pode ser compensado por outra medida ser alta. Os economistas e pesquisadores de impacto social têm feito muitas pesquisas interessantes sobre estas relações.

O Valor do Bem-estar Pessoal

É aqui que as coisas ficam realmente complicadas. Sendo todas as outras coisas iguais, uma melhoria na satisfação de vida deveria, em teoria, proporcionar um valor positivo. Mas isso depende de onde você começa.

Se a satisfação com a vida for realmente fraca (0-3), uma melhoria de um ponto pode ser significativamente mais valiosa para um indivíduo do que se a satisfação com a vida já for boa (7-9). O benefício também pode ser transitório. Talvez mais importante ainda, as medidas de bem-estar pessoal são auto-relatadas. É por isso que o bem-estar é freqüentemente referido como "Bem-estar Subjetivo".

O valor monetário do bem estar pessoal

Os economistas que trabalharam na orientação calcularam um valor médio de £13000. Este é basicamente o ponto médio entre um valor mais baixo de £10.000 e um valor mais alto de £16.000.

• O valor mais baixo (£10.000) é baseado em pesquisas que sugerem que um QALY está associado a uma mudança de 7 pontos na satisfação de vida. Portanto, se um QALY vale £70.000 então uma mudança de 1 ponto na satisfação de vida deve valer £10.000.
• O valor mais alto (£16000) foi calculado com base em estimativas da vontade de pagar por melhorias na satisfação de vida.

Precisamos colocar um valor monetário no bem estar pessoal?

Muitas vezes, os economistas são solicitados a ajudar a demonstrar o retorno do investimento. Mas muitas vezes na economia do bem-estar, e mesmo no campo mais restrito da economia da saúde, existem benefícios "intangíveis", subjetivos, que fazem a diferença. Estes benefícios fazem a diferença na escolha entre diferentes opções e na escolha de investir.

Ter uma medida como a WELLBY e ter uma avaliação por unidade estabelecida, permitirá aos economistas incluir essas medidas como parte dos cálculos da relação benefício/custo ou retorno sobre o investimento.

Considere um investimento em um produto de saúde digital que reduza a ansiedade e o estresse dos profissionais de saúde - talvez seja um sistema de agendamento ou algo que lhes dê mais controle sobre o gerenciamento de prioridades clínicas conflitantes. Os benefícios disto são verdadeiramente difíceis de serem valorizados.

Podemos olhar para a perspectiva do empregador, por exemplo, medindo o impacto potencial a longo prazo no presenteeísmo, absenteísmo e rotatividade de pessoal. Mas isto é difícil de fazer, particularmente quando se tenta estabelecer a causalidade. Sem considerar o valor do impacto sobre o bem estar pessoal, pode ser difícil justificar o investimento.

Ainda mais complexa é uma situação onde uma nova tecnologia economiza dinheiro, mas tem um impacto genuinamente negativo no bem-estar pessoal (por exemplo, algo tão simples quanto ser barulhento). No momento, isso se reflete em narrativas que descrevem o potencial impacto negativo, mas que correm o risco de serem ignoradas em grande parte se as eficiências financeiras operacionais forem positivas.

Portanto, ter uma medida e um valor padrão deve realmente ajudar a melhorar o direcionamento dos investimentos e recursos do setor público financiados por impostos.

Alguns pensam que medir e valorizar o bem-estar pessoal não é útil. A idéia de que os índices de satisfação de vida em uma escala de 0 a 10 são confiáveis, comparáveis, escaláveis e apoiados pela psicologia é, por si só, muito controversa.

A professora Anna Alexandrova, do Instituto Bennett de Políticas Públicas, Cambridge, reconhece que medidas econômicas como o PIB e a WELLBY nos dizem algo sobre o bem-estar social, mas que elas não devem ser substitutos para a tomada de decisões políticas. Ela argumenta que a idéia de um "número mestre" reflete um problema mais fundamental com a maneira como olhamos para o mundo. O "indivíduo racional" da economia neoclássica em seu pior momento.

Há muito tempo atrás, os QALYs eram recebidos com igual cepticismo. Agora, porém, os QALYs são uma métrica de utilidade internacionalmente aceita para resultados de saúde. A 'ciência' de medir os valores de QALY cresceu em amplitude, profundidade e sofisticação nos últimos cinqüenta anos. Que os céticos não dispensem o WELLBY muito cedo. Ela pode muito bem ter seu lugar como uma ferramenta importante na caixa de truques dos economistas.