valor económico del personal sanitario
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Profesionales de la salud

 

Los profesionales de la salud son costosos de formar, contratar y cubrir cuando están ausentes. Este artículo examina el valor económico y el coste para el sistema sanitario cuando los propios profesionales de la salud están enfermos.

Los resultados de la encuesta del personal del NHS de 2021, publicada el 22 de marzo, incluyen algunas estadísticas interesantes relacionadas con la salud del personal [1].

Entre otras cosas, el cuestionario informaba:

  • Más de 1 de cada 3 empleados declaró sentirse quemado por su trabajo (más de la mitad del personal de ambulancias)
  • 30.8% del personal experimentó problemas musculoesqueléticos a causa de las actividades laborales
  • 46.8% del personal se ha sentido mal por el estrés laboral en los últimos 12 meses
  • 54.5% del personal ha ido a trabajar en los últimos 3 meses a pesar de no sentirse lo suficientemente bien como para desempeñar sus funciones.

Valor económico

 

Desde el punto de vista de la economía de la salud, se trata de estadísticas muy caras.

Los profesionales de la salud son caros de formar, contratar y cubrir cuando están ausentes. Cuando hablo con colegas del SNS sobre el coste económico del bienestar del personal, el debate suele centrarse en las ausencias por enfermedad, el coste alternativo de utilizar personal interino, hacer frente a la falta de cobertura o, en extremo, la rotación de personal.

Pocas veces los colegas hablan del coste que supone que el personal acuda al trabajo cuando está enfermo, y del impacto que esto tiene en su capacidad de trabajo. Los economistas lo llamamos "presentismo".

El presentismo tiene un coste económico. La pérdida de tiempo productivo repercute negativamente en el valor de la atención a los pacientes, en la experiencia del personal que presta la atención y aumenta el coste para el sistema sanitario (como empleador).

En enero de 2020, Deloitte publicó un informe "Mental Health and Employers: Refreshing the Case for Investment"[2]. El informe incluía estimaciones del coste del presentismo relacionado con la salud mental. Se estimaba que el presentismo costaba a los empresarios del Reino Unido entre 26.600 y 29.300 millones de libras esterlinas al año. Esto no incluía el impacto en los individuos o, desde la perspectiva del empleador, el trabajo en equipo.

Esta cifra se compara con los costes de ausencia de 6.800 millones de libras y los costes de rotación de 8.600 millones de libras. En efecto, incluir el impacto del presentismo en los costes globales casi duplica el impacto económico.

El informe de Deloitte incluía estimaciones de entre 1.568 y 1.840 libras por empleado como coste combinado del presentismo, el absentismo y la rotación de personal relacionados con la salud mental en el sector sanitario. Dejémoslo claro. Potencialmente, esto equivale a un coste de unos 2.000 millones de libras sólo entre los empleados del NHS. Si se incluyen problemas de salud más amplios (como los problemas musculoesqueléticos), el coste será mucho mayor.

El desarrollo de centros de bienestar para el personal en todo el NHS, que proporcionan un acceso rápido al apoyo, es una inversión muy bienvenida y potencialmente de gran valor [3]. Se han creado 40 de ellos en todo el país y ya están en funcionamiento.

Será interesante ver hasta qué punto los utiliza el 54,5% del personal que sufre presentismo laboral. Sería aún más interesante si pudiéramos medir el impacto de los centros de bienestar en el coste económico de la mala salud del personal.

 

[1] https://www.nhsstaffsurveys.com/results/national-results/

[2] https://www2.deloitte.com/uk/en/pages/consulting/articles/mental-health-and-employers-refreshing-the-case-for-investment.html

[3] https://www.england.nhs.uk/supporting-our-nhs-people/support-now/staff-mental-health-and-wellbeing-hubs/

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