Bem-estar pessoal no trabalho
De acordo com um estudo realizado por O.C. Tanner no Global Culture Report de 2022, apenas 49% dos empregados no Reino Unido sentem uma sensação de bem-estar pessoal da sua organização. Isto compara com 86% na Índia e apenas 17% no Japão.
O Health and Wellbeing at Work Report 2022 do CIPD e Simply Health constatou que, em todo o Reino Unido, onde as organizações se concentram "em grande medida" na promoção do bem-estar, o seu foco principal é a saúde mental (53%). Isto é provavelmente igualmente positivo dado o elevado custo para os empregadores do presenteeísmo, absentismo e rotatividade(Economic Value Healthy Workforce).
Curiosamente, muito menos atenção é dada pelos empregadores às escolhas de estilo de vida dos seus empregados (13%) e ao seu bem-estar financeiro (12%). Dado o impacto do estilo de vida pobre na esperança de vida, e a actual crise do custo de vida, talvez os empregadores invistam mais nestas áreas no futuro.
Dimensões da vida que interessam às pessoas
O ONS também mede dez dimensões da vida que interessam às pessoas.
Bem-estar pessoal e política governamental
O que pensa o governo do bem-estar pessoal e do potencial das decisões políticas públicas para melhorar o bem-estar pessoal? Será que o bem-estar pessoal tem algum valor? Em caso afirmativo, como pode esse valor ser estimado em termos monetários?
Todas estas questões parecem ter sido respondidas pela nova orientação suplementar do Livro Verde do Tesouro de H.M. De autoria da Social Impact Task Force, o novo Guia de Avaliação do Bem-Estar: Guia Suplementar do Livro Verde, Julho de 2021 cobre todas estas questões.
A orientação introduz uma nova métrica de bem-estar pessoal na moeda do Livro Verde. Os economistas da saúde têm vindo a utilizar o Ano de Vida Ajustado à Qualidade (QALY) há muitos anos para medir os resultados de saúde. Recentemente, o Tesouro H.M. colocou um valor monetário de um ano de vida em perfeita saúde em £70,000. Agora temos o Ano de Vida Ajustado ao Bem-Estar (WELLBY).
Desenvolvido por Paul Frijters e Christian Krekel, One WELLBY é "uma mudança de um ponto na satisfação da vida durante um ano". Segundo a H.M. Treasury, cada WELLBY tem um valor monetário de £13.000 (entre £10.000 e £16.000)!
Curiosamente, a metodologia WELLBY não é apenas um fenómeno do Reino Unido. É também adoptada na Nova Zelândia. O Painel Mundial do Bem-Estar prevê que em breve se tornará um uso padrão em todos os países da OCDE.
O que é o bem-estar pessoal?
Em essência, o bem-estar pessoal tem a ver com a forma como se sente. Como representantes dos cidadãos e guardiães das receitas fiscais, os governos devem preocupar-se com a forma como as pessoas se sentem. Nos últimos anos, tem havido uma pressão crescente dos economistas para medir e monetarizar isto da mesma forma que se faz para as medidas tradicionais de saúde económica, nomeadamente o Produto Interno Bruto (PIB).
Como medimos o bem-estar pessoal?
Conhecido como ONS4, o Gabinete de Estatísticas Nacionais utiliza quatro perguntas sobre o bem-estar pessoal no seu inquérito anual à população:
- "Em geral, até que ponto está satisfeito com a sua vida hoje em dia"?
- "Em geral, até que ponto sente que as coisas que faz na sua vida valem a pena"?
- "Em geral, quão feliz se sentiu ontem"?
- "Em geral, quão ansioso se sentiu ontem"?
Os inquiridos respondem numa escala de 0 = de modo algum, a 10 = completamente. O ONS tem vindo a recolher estes dados há mais de uma década. No segundo trimestre de 2011, a pontuação média de satisfação de vida foi de 7,37.
Aumentou para 7,7 até 2019, mas depois voltou a cair durante a pandemia da COVID-19, atingindo um mínimo de 7,28 no primeiro trimestre de 2021. De volta ao 7,6 Q3 2021, quem sabe onde irá aterrar à medida que a crise do custo de vida começa a morder no final de 2022.
A forma como as pessoas se sentem pode reflectir experiências pessoais em todas estas diferentes dimensões. De um modo geral, quanto mais de tudo tiver, maior será a sua satisfação de vida. Se uma medida for baixa, qualquer impacto negativo na satisfação de vida pode ser compensado por outra medida ser alta. Economistas e investigadores de impacto social têm vindo a fazer muitas pesquisas interessantes sobre estas relações.
O Valor do Bem-Estar Pessoal
É aqui que as coisas se complicam muito. Sendo todas as outras coisas iguais, uma melhoria na satisfação de vida deveria, em teoria, fornecer um valor positivo. Mas isso depende de onde se começa.
Se a satisfação de vida for realmente fraca (0-3), uma melhoria de um ponto pode ser significativamente mais valiosa para um indivíduo, do que se a satisfação de vida já for boa (7-9). O benefício pode também ser transitório. Talvez mais importante, as medidas de bem-estar pessoal são auto-relatadas. É por isso que o bem-estar é frequentemente referido como "Bem-estar Subjectivo".
O Valor Monetário do Bem-Estar Pessoal
Os economistas que trabalharam na orientação calcularam um valor médio de £13000. Este é basicamente o ponto médio entre um valor mais baixo de £10.000 e um valor mais alto de £16.000.
- O valor mais baixo (£10.000) baseia-se em investigação que sugere que um QALY está associado a uma mudança de 7 pontos na satisfação de vida. Assim, se um QALY vale £70.000 então uma mudança de 1 ponto na satisfação de vida deve valer £10.000.
- O valor mais elevado (£16000) foi calculado com base em estimativas da vontade de pagar por melhorias na satisfação da vida.
Precisamos de atribuir um valor monetário ao bem-estar pessoal?
Muitas vezes pede-se aos economistas que ajudem a demonstrar o retorno do investimento. Mas muitas vezes em economia do bem-estar, e mesmo no campo mais restrito da economia da saúde, existem benefícios "intangíveis", subjectivos, que fazem a diferença. Estes benefícios fazem a diferença na escolha entre diferentes opções e na escolha de investir de todo.
Ter uma medida como a WELLBY e ter uma avaliação por unidade estabelecida, permitirá aos economistas incluir estas medidas como parte do rácio benefício/custo ou do cálculo do retorno do investimento.
Considerar um investimento num produto de saúde digital que reduza a ansiedade e o stress para os profissionais de saúde - talvez seja um sistema de agendamento ou algo que lhes dê mais controlo sobre a gestão de prioridades clínicas conflituosas. Os benefícios disto são verdadeiramente difíceis de valorizar.
Podemos olhar para a perspectiva do empregador, por exemplo, medindo o potencial impacto a longo prazo no presenteeísmo, absentismo e rotatividade de pessoal. Mas isto é difícil de fazer, particularmente quando se tenta estabelecer a causalidade. Sem considerar o valor do impacto sobre o bem-estar pessoal, pode ser difícil justificar o investimento.
Ainda mais complexa é uma situação em que uma nova tecnologia poupa dinheiro mas tem um impacto genuinamente negativo no bem-estar pessoal (por exemplo, algo tão simples como ser barulhento). Neste momento, estes reflectem-se em narrativas que descrevem o potencial impacto negativo, mas que correm o risco de ser largamente ignorados se as eficiências financeiras operacionais forem positivas.
Assim, dispor de uma medida e de um valor padrão deveria realmente ajudar a melhorar a orientação do investimento e dos recursos do sector público financiados por impostos.
Alguns pensam que medir e valorizar o bem-estar pessoal não é útil. A ideia de que as classificações de satisfação de vida numa escala de 0-10 são fiáveis, comparáveis, escaláveis e apoiadas pela psicologia é em si mesma muito controversa.
A professora Anna Alexandrova, do Bennett Institute for Public Policy, Cambridge, reconhece que medidas económicas como o PIB e o WELLBY nos dizem algo sobre o bem-estar social, mas que não devem ser substitutos para a tomada de decisões políticas. Ela argumenta que a ideia de um "número mestre" reflecte um problema mais fundamental com a forma como olhamos para o mundo. O "indivíduo racional" da economia neoclássica no seu pior.
Já no meio dos tempos, os QALYs eram recebidos com igual cepticismo. Agora, porém, os QALYs são uma métrica de utilidade internacionalmente aceite para resultados de saúde. A 'ciência' da medição dos valores de QALY cresceu em amplitude, profundidade e sofisticação ao longo dos últimos cinquenta anos. Que os cépticos não dispensem o WELLBY demasiado cedo. Pode muito bem ter o seu lugar como ferramenta importante na caixa de truques dos economistas.
