Bienestar personal en el trabajo

Según un estudio realizado por O.C. Tanner en el Informe de Cultura Global 2022, sólo el 49% de los empleados del Reino Unido sienten que su organización les proporciona bienestar personal. Esto se compara con un asombroso 86% en la India y solo un 17% en Japón.

bienestar personal 2021

El informe Health and Wellbeing at Work Report 2022 del CIPD y Simply Health descubrió que, en todo el Reino Unido, cuando las organizaciones se centran "en gran medida" en la promoción del bienestar, su principal objetivo es la salud mental (53%). Esto es probablemente lo mejor, dado el alto coste que supone para los empleadores el presentismo, el absentismo y la rotación de personal(Economic Value Healthy Workforce).

Curiosamente, los empresarios prestan mucha menos atención a las opciones de estilo de vida de sus empleados (13%) y a su bienestar financiero (12%). Dada la repercusión de un estilo de vida deficiente en la esperanza de vida, y la actual crisis del coste de la vida, quizá los empresarios inviertan más en estas áreas en el futuro.

Dimensiones de la vida que importan a la gente

La ONS también mide diez dimensiones de la vida que importan a las personas.

organización bienestar 2021

Bienestar personal y política gubernamental

 

¿Qué piensa el gobierno sobre el bienestar personal y el potencial de las decisiones políticas públicas para mejorar el bienestar personal? ¿Tiene el bienestar personal algún valor? Si es así, ¿cómo se puede estimar ese valor en términos monetarios?

Todas estas preguntas parecen tener respuesta en las nuevas orientaciones complementarias del Libro Verde del Tesoro. Elaborado por el Grupo de Trabajo de Impacto Social, el nuevo Wellbeing Guidance for Appraisal: Supplementary Green Book Guidance, julio de 2021 cubre todas estas cuestiones.

La guía introduce una nueva métrica de bienestar personal en la moneda del Libro Verde. Los economistas de la salud llevan muchos años utilizando el año de vida ajustado a la calidad (AVAC) para medir los resultados sanitarios. Recientemente, el Ministerio de Hacienda ha fijado en 70.000 libras el valor monetario de un año de vida en perfecto estado de salud. Ahora tenemos el Año de Vida Ajustado al Bienestar (AVAB).

Desarrollado por Paul Frijters y Christian Krekel, un WELLBY es "un cambio de un punto en la satisfacción vital durante un año". Según el Ministerio de Hacienda, cada WELLBY tiene un valor monetario de 13.000 libras (entre 10.000 y 16.000 libras).

Curiosamente, la metodología WELLBY no es un fenómeno exclusivo del Reino Unido. También se ha adoptado en Nueva Zelanda. El World Wellbeing Panel predice que pronto se convertirá en un uso estándar en todos los países de la OCDE.

 

¿Qué es el bienestar personal?

En esencia, el bienestar personal tiene que ver con cómo se siente uno. Como representantes de los ciudadanos y custodios de los ingresos fiscales, los gobiernos deberían preocuparse por cómo se siente la gente. En los últimos años, ha aumentado la presión de los economistas para medir y monetizar esto de la misma manera que se hace con las medidas tradicionales de salud económica, es decir, el Producto Interior Bruto (PIB).

 

¿Cómo medimos el bienestar personal?

Conocida como ONS4, la Oficina de Estadísticas Nacionales utiliza cuatro preguntas sobre el bienestar personal en su encuesta anual de población:

  1. "En general, ¿cuál es su grado de satisfacción con su vida actual?"
  2. "En general, ¿hasta qué punto crees que las cosas que haces en tu vida merecen la pena?"
  3. "En general, ¿cómo de feliz te sentiste ayer?"
  4. "En general, ¿qué tan ansioso se sintió ayer?"

Los encuestados responden en una escala de 0 = nada, a 10 = completamente. La ONS lleva recogiendo estos datos desde hace más de una década. En el segundo trimestre de 2011, la puntuación media de la satisfacción vital fue de 7,37.

Aumentó a 7,7 en 2019, pero luego retrocedió durante la pandemia del COVID-19, alcanzando un mínimo de 7,28 en el primer trimestre de 2021. Vuelve a subir hasta el 7,6 del tercer trimestre de 2021, quién sabe dónde aterrizará cuando la crisis del coste de la vida empiece a hacer mella a finales de 2022.

factores de bienestar personal

Los sentimientos de las personas pueden reflejar sus experiencias personales en todas estas dimensiones. En general, cuanto más se tenga de todo, mayor será la satisfacción vital. Si una medida es baja, cualquier impacto negativo en la satisfacción vital puede verse compensado por otra medida que sea alta. Los economistas y los investigadores del impacto social han realizado muchas investigaciones interesantes sobre estas relaciones.

 

El valor del bienestar personal

Aquí es donde la cosa se pone realmente complicada. En igualdad de condiciones, una mejora de la satisfacción vital debería, en teoría, aportar un valor positivo. Pero eso depende del punto de partida.

Si la satisfacción vital es realmente pobre (0-3), una mejora de un punto podría ser significativamente más valiosa para un individuo, que si la satisfacción vital ya es buena (7-9). El beneficio también podría ser transitorio. Y lo que es más importante, las medidas de bienestar personal son autodeclaradas. Por ello, el bienestar se denomina a menudo "bienestar subjetivo".

El valor monetario del bienestar personal

 

Los economistas que han trabajado en la guía han calculado un valor medio de 13.000 libras. Se trata básicamente del punto medio entre un valor inferior de 10.000 libras y un valor superior de 16.000 libras.

  • El valor más bajo (10.000 libras esterlinas) se basa en la investigación que sugiere que un AVAC está asociado a un cambio de 7 puntos en la satisfacción vital. Así, si un AVAC vale 70.000 libras, un cambio de 1 punto en la satisfacción vital debe valer 10.000 libras.
  • El valor más alto (16.000 libras) se ha calculado sobre la base de las estimaciones de la disposición a pagar por las mejoras en la satisfacción vital.

¿Es necesario asignar un valor monetario al bienestar personal?

 

A menudo se pide a los economistas que ayuden a demostrar el rendimiento de la inversión. Pero a menudo en la economía del bienestar, e incluso en el ámbito más restringido de la economía de la salud, hay beneficios "intangibles" y subjetivos que marcan la diferencia. Estos beneficios marcan la diferencia a la hora de elegir entre distintas opciones y de decidir si se invierte o no.

Disponer de una medida como el WELLBY y tener una valoración unitaria establecida, permitirá a los economistas incluir estas medidas como parte de los cálculos de la relación beneficio-coste o del rendimiento de la inversión.

Considere la posibilidad de invertir en un producto sanitario digital que reduzca la ansiedad y el estrés de los profesionales de la salud: quizá sea un sistema de programación o algo que les dé más control sobre la gestión de las prioridades clínicas en conflicto. Los beneficios de esto son realmente difíciles de valorar.

Podemos considerar la perspectiva del empleador, por ejemplo, midiendo el impacto potencial a largo plazo sobre el presentismo, el absentismo y la rotación de personal. Pero esto es difícil de hacer, sobre todo cuando se trata de establecer la causalidad. Si no se tiene en cuenta el valor del impacto en el bienestar personal, puede ser difícil justificar la inversión.

Más compleja aún es la situación en la que una nueva tecnología ahorra dinero pero tiene un impacto realmente negativo en el bienestar personal (por ejemplo, algo tan simple como ser ruidoso). En la actualidad, estas situaciones se reflejan en descripciones del posible impacto negativo, pero corren el riesgo de ser ignoradas en gran medida si las eficiencias financieras operativas son positivas.

Por lo tanto, disponer de una medida y un valor estándar debería contribuir a mejorar la orientación de las inversiones y los recursos del sector público financiados con impuestos.

Algunos piensan que medir y valorar el bienestar personal no es útil. La idea de que las valoraciones de la satisfacción vital en una escala de 0 a 10 son fiables, comparables, escalables y respaldadas por la psicología es en sí misma muy controvertida.

La profesora Anna Alexandrova, del Instituto Bennett de Políticas Públicas de Cambridge, reconoce que las medidas económicas como el PIB y los WELLBY nos dicen algo sobre el bienestar de la sociedad, pero que no deben ser sustitutos para tomar decisiones políticas. Sostiene que la idea de una "cifra maestra" refleja un problema más fundamental en nuestra forma de ver el mundo. El "individuo racional" de la economía neoclásica en su máxima expresión.

En su momento, los AVAC fueron recibidos con igual escepticismo. Ahora, sin embargo, los AVAC son una métrica de utilidad aceptada internacionalmente para los resultados sanitarios. La "ciencia" de la medición de los AVAC ha crecido en amplitud, profundidad y sofisticación en los últimos cincuenta años. Que los escépticos no descarten el WELLBY demasiado pronto. Puede que tenga su lugar como herramienta importante en la caja de trucos de los economistas.

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