Persönliches Wohlbefinden am Arbeitsplatz

Laut einer von O.C. Tanner im Rahmen des Global Culture Report 2022 durchgeführten Studie fühlen sich nur 49 % der Beschäftigten im Vereinigten Königreich von ihrem Unternehmen persönlich gut betreut. Im Vergleich dazu sind es in Indien 86 % und in Japan nur 17 %.

Der Bericht "Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz 2022 " von CIPD und Simply Health hat ergeben, dass im gesamten Vereinigten Königreich die Unternehmen, die sich "in hohem Maße" auf die Förderung des Wohlbefindens konzentrieren, ihr Hauptaugenmerk auf die psychische Gesundheit richten (53 %). Angesichts der hohen Kosten, die den Arbeitgebern durch Präsentismus, Fehlzeiten und Fluktuation entstehen, ist dies wahrscheinlich auch gut so(Economic Value Healthy Workforce).

Interessanterweise schenken die Arbeitgeber dem Lebensstil ihrer Mitarbeiter (13 %) und deren finanziellem Wohlergehen (12 %) weit weniger Aufmerksamkeit. In Anbetracht der Auswirkungen eines schlechten Lebensstils auf die Lebenserwartung und der aktuellen Lebenskostenkrise werden die Arbeitgeber in Zukunft vielleicht mehr in diese Bereiche investieren.

Dimensionen des Lebens, die den Menschen wichtig sind

Das ONS misst auch zehn Dimensionen des Lebens, die den Menschen wichtig sind.

Persönliches Wohlbefinden & Regierungspolitik

Was denkt die Regierung über das persönliche Wohlbefinden und das Potenzial von politischen Entscheidungen zur Verbesserung des persönlichen Wohlbefindens? Hat persönliches Wohlergehen einen Wert? Wenn ja, wie lässt sich dieser Wert in Geld ausdrücken?

Alle diese Fragen scheinen durch den neuen ergänzenden Leitfaden zum Grünbuch des Finanzministeriums beantwortet worden zu sein. Der von der Social Impact Task Force verfasste neue Leitfaden für die Beurteilung des Wohlbefindens: Supplementary Green Book Guidance, Juli 2021, deckt all diese Fragen ab.

Mit dem Leitfaden wird ein neuer Maßstab für das persönliche Wohlbefinden in der Währung des Grünen Buchs eingeführt. Gesundheitsökonomen verwenden seit vielen Jahren das qualitätsbereinigte Lebensjahr (QALY) zur Messung von Gesundheitsergebnissen. Kürzlich hat das Finanzministerium den Wert eines Lebensjahres bei perfekter Gesundheit mit 70.000 £ beziffert. Jetzt gibt es das Wohlbefindens-bereinigte Lebensjahr (WELLBY).

Ein WELLBY wurde von Paul Frijters und Christian Krekel entwickelt und steht für "eine Veränderung der Lebenszufriedenheit um einen Punkt für ein Jahr". Nach Angaben des Finanzministeriums hat jeder WELLBY einen Geldwert von 13.000 £ (zwischen 10.000 und 16.000 £)!

Interessanterweise ist die WELLBY-Methode nicht nur ein britisches Phänomen. Sie wird auch in Neuseeland angewandt. Das World Wellbeing Panel sagt voraus, dass sie bald in allen OECD-Ländern zum Standard werden wird.

Was ist persönliches Wohlbefinden?

Im Grunde genommen geht es beim persönlichen Wohlbefinden darum, wie man sich fühlt. Als Vertreter der Bürger und Verwalter von Steuereinnahmen sollten sich die Regierungen dafür interessieren, wie sich die Menschen fühlen. In den letzten Jahren hat der Druck von Wirtschaftswissenschaftlern zugenommen, dies auf die gleiche Weise zu messen und zu monetarisieren, wie dies bei den traditionellen Messgrößen für die wirtschaftliche Gesundheit, nämlich dem Bruttoinlandsprodukt (BIP), der Fall ist.

Wie messen wir das persönliche Wohlbefinden?

Das Office for National Statistics verwendet in seiner jährlichen Bevölkerungserhebung vier Fragen zum persönlichen Wohlbefinden, die als ONS4 bekannt sind:

1. "Wie zufrieden sind Sie heute insgesamt mit Ihrem Leben?"
2. "Inwieweit haben Sie insgesamt das Gefühl, dass die Dinge, die Sie in Ihrem Leben tun, sinnvoll sind?"
3. "Wie glücklich haben Sie sich gestern insgesamt gefühlt?"
4. "Wie ängstlich haben Sie sich gestern insgesamt gefühlt?"

Die Befragten antworten auf einer Skala von 0 = überhaupt nicht, bis 10 = vollständig. Das ONS erhebt diese Daten seit über einem Jahrzehnt. Im zweiten Quartal 2011 lag der Durchschnittswert für die Lebenszufriedenheit bei 7,37.

Bis 2019 stieg er auf 7,7, fiel dann aber während der COVID-19-Pandemie zurück und erreichte im ersten Quartal 2021 einen Tiefstand von 7,28. Im 3. Quartal 2021 stieg er wieder auf 7,6. Wer weiß, wo er landen wird, wenn die Lebenshaltungskostenkrise Ende 2022 zu wirken beginnt.

Wie sich Menschen fühlen, kann persönliche Erfahrungen in all diesen verschiedenen Dimensionen widerspiegeln. Im Allgemeinen gilt: Je mehr Sie von allem haben, desto höher ist Ihre Lebenszufriedenheit. Wenn eine Dimension niedrig ist, können die negativen Auswirkungen auf die Lebenszufriedenheit durch eine andere Dimension ausgeglichen werden. Wirtschaftswissenschaftler und Forscher, die sich mit sozialen Auswirkungen befassen, haben viele interessante Untersuchungen zu diesen Beziehungen durchgeführt.

Der Wert des persönlichen Wohlbefindens

An dieser Stelle wird es wirklich knifflig. Wenn alle anderen Dinge gleich sind, sollte eine Verbesserung der Lebenszufriedenheit theoretisch einen positiven Wert darstellen. Aber das hängt davon ab, von wo man ausgeht.

Wenn die Lebenszufriedenheit wirklich schlecht ist (0-3), kann eine Verbesserung um einen Punkt für eine Person wesentlich wertvoller sein als wenn die Lebenszufriedenheit bereits gut ist (7-9). Der Nutzen könnte auch vorübergehend sein. Vielleicht noch wichtiger ist, dass die Messungen des persönlichen Wohlbefindens auf Selbstauskünften beruhen. Aus diesem Grund wird das Wohlbefinden oft als "subjektives Wohlbefinden" bezeichnet.

Der monetäre Wert des persönlichen Wohlbefindens

Die Wirtschaftswissenschaftler, die an den Leitlinien mitgearbeitet haben, haben einen Durchschnittswert von 13 000 £ errechnet. Dies ist im Grunde die Mitte zwischen einem niedrigeren Wert von 10 000 £ und einem höheren Wert von 16 000 £.

• Der niedrigere Wert (10.000 £) basiert auf Forschungsergebnissen, wonach ein QALY mit einer Veränderung der Lebenszufriedenheit um 7 Punkte verbunden ist. Wenn also ein QALY 70.000 £ wert ist, muss eine Veränderung der Lebenszufriedenheit um 1 Punkt 10.000 £ wert sein.
• Der höhere Wert (£16000) wurde auf der Grundlage von Schätzungen der Zahlungsbereitschaft für die Verbesserung der Lebenszufriedenheit berechnet.

Müssen wir dem persönlichen Wohlbefinden einen monetären Wert beimessen?

Oft werden Wirtschaftswissenschaftler gebeten, zum Nachweis der Rentabilität von Investitionen beizutragen. Aber in der Wohlfahrtsökonomie und sogar im engeren Bereich der Gesundheitsökonomie gibt es oft "immaterielle", subjektive Vorteile, die einen Unterschied machen. Diese Vorteile machen einen Unterschied bei der Wahl zwischen verschiedenen Optionen und bei der Entscheidung, überhaupt zu investieren.

Mit einer Messgröße wie dem WELLBY und einer etablierten Einheitsbewertung können Wirtschaftswissenschaftler diese Maßnahmen in die Berechnungen des Kosten-Nutzen-Verhältnisses oder der Investitionsrendite einbeziehen.

Ziehen Sie eine Investition in ein digitales Gesundheitsprodukt in Erwägung, das Ängste und Stress für Angehörige der Gesundheitsberufe reduziert - vielleicht ist es ein Terminplanungssystem oder etwas, das ihnen mehr Kontrolle über die Verwaltung widersprüchlicher klinischer Prioritäten gibt. Die Vorteile sind wirklich schwer zu bewerten.

Wir können z. B. die Perspektive des Arbeitgebers betrachten, indem wir die potenziellen längerfristigen Auswirkungen auf Anwesenheit, Fehlzeiten und Personalfluktuation messen. Dies ist jedoch schwer zu bewerkstelligen, insbesondere wenn man versucht, die Kausalität festzustellen. Ohne den Wert der Auswirkungen auf das persönliche Wohlbefinden zu berücksichtigen, kann es schwierig sein, die Investition zu rechtfertigen.

Noch komplexer ist eine Situation, in der eine neue Technologie zwar Geld spart, aber tatsächlich negative Auswirkungen auf das persönliche Wohlbefinden hat (z. B. so etwas Einfaches wie Lärm). Derzeit werden diese Fälle in Berichten beschrieben, in denen die potenziellen negativen Auswirkungen beschrieben werden, die jedoch Gefahr laufen, weitgehend ignoriert zu werden, wenn die operativen finanziellen Effizienzgewinne positiv sind.

Ein einheitliches Maß und ein einheitlicher Wert sollten also wirklich dazu beitragen, die steuerfinanzierten Investitionen und Ressourcen des öffentlichen Sektors gezielter einzusetzen.

Einige sind der Meinung, dass die Messung und Bewertung des persönlichen Wohlbefindens nicht hilfreich ist. Die Vorstellung, dass Bewertungen der Lebenszufriedenheit auf einer Skala von 0-10 zuverlässig, vergleichbar, skalierbar und psychologisch fundiert sind, ist selbst sehr umstritten.

Professorin Anna Alexandrova vom Bennett Institute for Public Policy in Cambridge räumt ein, dass wirtschaftliche Kennzahlen wie das BIP und die WELLBYs zwar etwas über das gesellschaftliche Wohlergehen aussagen, dass sie aber kein Ersatz für politische Entscheidungen sein sollten. Sie argumentiert, dass die Idee einer "Meisterzahl" ein grundlegenderes Problem mit der Art und Weise widerspiegelt, wie wir die Welt betrachten. Das "rationale Individuum" der neoklassischen Ökonomie in seiner schlimmsten Form.

Vor langer Zeit wurden QALYs mit der gleichen Skepsis aufgenommen. Heute jedoch sind QALYs ein international anerkanntes Maß für den Nutzen von Gesundheitsergebnissen. Die "Wissenschaft" der Messung von QALY-Werten hat in den letzten fünfzig Jahren an Umfang, Tiefe und Raffinesse gewonnen. Die Skeptiker sollten den WELLBY nicht vorschnell abtun. Er kann durchaus seinen Platz als wichtiges Instrument in der Trickkiste der Ökonomen haben.