الرفاهية الشخصية في العمل
وفقا لدراسة أجرتها O.C. Tanner في تقرير الثقافة العالمية لعام 2022 ، فإن 49٪ فقط من الموظفين في المملكة المتحدة يشعرون بشعور بالرفاهية الشخصية من مؤسساتهم. هذا بالمقارنة مع 86٪ مذهلة في الهند و 17٪ فقط في اليابان.
وجد تقرير الصحة والرفاهية في العمل لعام 2022 الصادر عن CIPD و Simply Health أنه في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، حيث تركز المنظمات "إلى حد كبير" على تعزيز الرفاهية ، ينصب تركيزها الرئيسي على الصحة العقلية (53٪). ربما يكون هذا أيضا بالنظر إلى التكلفة العالية التي يتحملها أصحاب العمل من التقديم والتغيب عن العمل ودوران الموظفين (القيمة الاقتصادية للقوى العاملة الصحية).
ومن المثير للاهتمام أن أصحاب العمل يولون اهتماما أقل بكثير لخيارات نمط حياة موظفيهم (13٪) ورفاهيتهم المالية (12٪). وبالنظر إلى تأثير سوء نمط الحياة على متوسط العمر المتوقع، وأزمة تكاليف المعيشة الحالية، ربما يستثمر أرباب العمل أكثر في هذه المجالات في المستقبل.
أبعاد الحياة التي تهم الناس
يقيس مكتب الإحصاءات الوطني أيضا عشرة أبعاد للحياة تهم الناس.
الرفاهية الشخصية وسياسة الحكومة
ما رأي الحكومة في الرفاهية الشخصية وإمكانية اتخاذ قرارات السياسة العامة لتحسين الرفاهية الشخصية؟ هل للرفاهية الشخصية أي قيمة؟ وإذا كان الأمر كذلك، فكيف يمكن تقدير هذه القيمة من الناحية النقدية؟
ويبدو أن جميع هذه الأسئلة قد تمت الإجابة عليها من خلال التوجيه التكميلي الجديد للكتاب الأخضر لوزارة الخزانة البريطانية. وتغطي إرشادات الرفاهية الجديدة للتقييم: إرشادات الكتاب الأخضر التكميلي، يوليو 2021، التي أعدتها فرقة العمل المعنية بالأثر الاجتماعي، جميع هذه الأسئلة.
يقدم الدليل مقياسا جديدا للرفاهية الشخصية بعملة الكتاب الأخضر. يستخدم اقتصاديو الصحة سنة الحياة المعدلة حسب الجودة (QALY) لسنوات عديدة لقياس النتائج الصحية. في الآونة الأخيرة ، وضعت وزارة الخزانة قيمة نقدية لمدة عام واحد من العمر في صحة مثالية عند 70،000 جنيه إسترليني. الآن لدينا سنة الحياة المعدلة حسب الرفاهية (WELLBY).
تم تطوير One WELLBY من قبل Paul Frijters و Christian Krekel ، وهو "تغيير من نقطة واحدة في الرضا عن الحياة لمدة عام واحد". وفقا لوزارة الخزانة ، تبلغ قيمة كل WELLBY 13000 جنيه إسترليني (بين 10000 و 16000 جنيه إسترليني)!
ومن المثير للاهتمام أن منهجية WELLBY ليست مجرد ظاهرة في المملكة المتحدة. كما تم اعتماده في نيوزيلندا. وتتوقع هيئة الرفاه العالمية أن يصبح قريبا الاستخدام القياسي في جميع أنحاء بلدان منظمة التعاون والتنمية في الميدان الاقتصادي.
ما هي الرفاهية الشخصية؟
في جوهرها ، الرفاهية الشخصية تدور حول ما تشعر به. وبصفتها ممثلين للمواطنين وأمناء على الإيرادات الضريبية، ينبغي للحكومات أن تهتم بما يشعر به الناس. في السنوات الأخيرة ، كان هناك ضغط متزايد من الاقتصاديين لقياس هذا وتسييله بنفس الطريقة التي يتم بها القيام به للمقاييس التقليدية للصحة الاقتصادية ، أي الناتج المحلي الإجمالي (GDP).
كيف نقيس الرفاهية الشخصية؟
يستخدم مكتب الإحصاءات الوطنية ، المعروف باسم ONS4 ، أربعة أسئلة حول الرفاهية الشخصية في المسح السكاني السنوي:
- "بشكل عام ، ما مدى رضاك عن حياتك في الوقت الحاضر؟"
- "بشكل عام ، إلى أي مدى تشعر أن الأشياء التي تقوم بها في حياتك جديرة بالاهتمام؟"
- "بشكل عام ، ما مدى سعادتك بالأمس؟"
- "بشكل عام ، ما مدى قلقك بالأمس؟"
يجيب المستجيبون على مقياس من 0 = ليس على الإطلاق ، إلى 10 = تماما. ويقوم مكتب الإحصاءات الوطني بجمع هذه البيانات منذ أكثر من عقد من الزمان. في الربع الثاني من عام 2011، كان متوسط درجة الرضا عن الحياة 7.37.
ارتفع إلى 7.7 بحلول عام 2019 ، لكنه انخفض مرة أخرى خلال جائحة COVID-19 ليصل إلى أدنى مستوى له عند 7.28 في الربع الأول من عام 2021. بالعودة إلى الارتفاع إلى 7.6 Q3 2021 ، من يدري أين ستهبط مع بدء أزمة تكلفة المعيشة في العض في نهاية عام 2022.
كيف يشعر الناس يمكن أن تعكس التجارب الشخصية عبر كل هذه الأبعاد المختلفة. بشكل عام ، كلما زاد كل شيء لديك كلما زاد رضاك عن حياتك. إذا كان أحد المقاييس منخفضا ، فقد يقابل أي تأثير سلبي على الرضا عن الحياة إجراء آخر مرتفع. يقوم الاقتصاديون والباحثون في التأثير الاجتماعي بالكثير من الأبحاث المثيرة للاهتمام حول هذه العلاقات.
قيمة الرفاهية الشخصية
هذا هو المكان الذي يصبح فيه الأمر صعبا حقا. كل الأشياء الأخرى متساوية ، يجب أن يوفر التحسن في الرضا عن الحياة ، من الناحية النظرية ، قيمة إيجابية. ولكن هذا يعتمد على المكان الذي تبدأ منه.
إذا كان الرضا عن الحياة ضعيفا حقا (0-3) ، فقد يكون تحسين نقطة واحدة أكثر قيمة للفرد ، مما لو كان الرضا عن الحياة جيدا بالفعل (7-9). وقد تكون الفائدة أيضا مؤقتة. ولعل الأهم من ذلك هو أن مقاييس الرفاهية الشخصية يتم الإبلاغ عنها ذاتيا. هذا هو السبب في أن الرفاهية غالبا ما يشار إليها باسم "الرفاهية الذاتية".
القيمة النقدية للرفاهية الشخصية
قام الاقتصاديون الذين عملوا على التوجيه بحساب متوسط قيمة قدره 13000 جنيه إسترليني. هذه هي في الأساس نقطة الوسط بين قيمة أقل تبلغ 10000 جنيه إسترليني وقيمة أعلى تبلغ 16000 جنيه إسترليني.
- تستند القيمة المنخفضة (10000 جنيه إسترليني) إلى الأبحاث التي تشير إلى أن QALY واحد يرتبط بتغيير 7 نقاط في الرضا عن الحياة. لذلك ، إذا كان QALY واحد يساوي 70،000 جنيه إسترليني ، فيجب أن يكون التغيير بمقدار نقطة واحدة في الرضا عن الحياة بقيمة 10،000 جنيه إسترليني.
- تم حساب القيمة الأعلى (16000 جنيه إسترليني) على أساس تقديرات الاستعداد لدفع ثمن التحسينات في الرضا عن الحياة.
هل نحن بحاجة إلى وضع قيمة نقدية على الرفاهية الشخصية؟
غالبا ما يطلب من الاقتصاديين المساعدة في إظهار العائد على الاستثمار. ولكن في كثير من الأحيان في اقتصاديات الرفاهية، وحتى في المجال الأضيق لاقتصاديات الصحة، هناك فوائد ذاتية "غير ملموسة" تحدث فرقا. هذه الفوائد تحدث فرقا عند الاختيار بين الخيارات المختلفة وعند اختيار الاستثمار على الإطلاق.
إن وجود مقياس مثل WELLBY ووجود تقييم ثابت للوحدة ، سيسمح للاقتصاديين بتضمين هذه التدابير كجزء من نسبة الفائدة إلى التكلفة أو حسابات العائد على الاستثمار.
فكر في الاستثمار في منتج صحي رقمي يقلل من القلق والتوتر للمهنيين الصحيين - ربما يكون نظام جدولة أو شيئا يمنحهم مزيدا من التحكم في إدارة الأولويات السريرية المتضاربة. فوائد هذا من الصعب حقا تقديرها.
يمكننا النظر إلى منظور صاحب العمل ، على سبيل المثال ، من خلال قياس التأثير المحتمل على المدى الطويل على الحضور والتغيب عن العمل ودوران الموظفين. ولكن من الصعب القيام بذلك، وخاصة عند محاولة إثبات السببية. دون النظر في قيمة التأثير على الرفاهية الشخصية ، قد يكون من الصعب تبرير الاستثمار.
والأكثر تعقيدا هو الوضع الذي توفر فيه التكنولوجيا الجديدة المال ولكن لها تأثير سلبي حقيقي على الرفاهية الشخصية (على سبيل المثال شيء بسيط مثل كونه صاخبا). وفي الوقت الحالي، تنعكس هذه الأمور في الروايات التي تصف التأثير السلبي المحتمل، ولكنها معرضة لخطر التجاهل إلى حد كبير إذا كانت الكفاءات المالية التشغيلية إيجابية.
لذا فإن وجود مقياس وقيمة قياسيين يجب أن يساعد حقا في تحسين استهداف استثمارات القطاع العام وموارده الممولة من الضرائب.
يعتقد البعض أن قياس وتقييم الرفاهية الشخصية ليس مفيدا. فكرة أن تصنيفات الرضا عن الحياة على مقياس من 0-10 موثوقة وقابلة للمقارنة وقابلة للتطوير ومدعومة من قبل علم النفس هي في حد ذاتها مثيرة للجدل للغاية.
تدرك البروفيسورة آنا ألكسندروفا، من معهد بينيت للسياسة العامة في كامبريدج، أن التدابير الاقتصادية مثل الناتج المحلي الإجمالي و WELLBYs تخبرنا بشيء عن الرفاهية المجتمعية، ولكن لا ينبغي أن تكون بديلا عن اتخاذ القرارات السياسية. وتجادل بأن فكرة "الرقم الرئيسي" تعكس مشكلة أكثر جوهرية في الطريقة التي ننظر بها إلى العالم. "الفرد العقلاني" في الاقتصاد الكلاسيكي الجديد في أسوأ حالاته.
في منتصف الوقت ، تم استقبال QALYs بنفس القدر من الشك. ومع ذلك ، فإن QALYs الآن هي مقياس فائدة مقبول دوليا للنتائج الصحية. لقد نما "علم" قياس قيم جودة الحياة من حيث الاتساع والعمق والتطور على مدى السنوات الخمسين الماضية. دع المتشككين لا يرفضون WELLBY في وقت مبكر جدا. قد يكون لها مكانتها كأداة مهمة في صندوق الحيل الاقتصاديين.
